DLA BIUR I KOMERCJI
Zarządzanie nieruchomościami BIUROWYMI I KOERCYJNYMI wymaga doświadczenia, wiedzy i zespołu podejmującego wielotorowe działania.
Obsługa w ramach FACILITY & PROPERTY MANAGEMENT:
Wprowadzające zagadnienia Prawne w Zarządzaniu Nieruchomościami Komercyjnymi
- Nabycie terenu i kwestie prawne, planistyczne, opłaty.
- Budowa.
- Wynajmowanie powierzchni.
- Zarządzanie umowami najmu.
- Pozostałe elementy zarządzania.
- Case studies
Facility Management
- Audyt dokumentacji budynkowej – przeglądy i konserwacje
- Usługa sprzątania, usługa ochrony, odśnieżanie.
- Regulaminy.
- Zarządzanie mediami.
- Case study.
- Parkingi.
- Ochrona środowiska.
- Specyfikacja zakresu prac serwisowych.
- Utrzymanie techniczne.
- Ochrona p.poż.
- Telekomunikacja i IT
Property Management
- Kontekst prawny, wycena
- Rozwój majątku/nieruchomości
- Podstawowe terminy handlowe
- Wymagania techniczne dla najemców
- Plany budowlane
- Strategie bieżącego zarządzania, komercjalizacji
Najem i Umowa Najmu
- Najem - podejście branżowe.
- Elementy składowe procesu najmu.
- Budowanie strategii najmu - elementy składowe, podejście analityczne i strategiczne.
- Najem krótkoterminowy.
- Strategia branżowa, ilościowy najemców w centrum handlowym – dobór jakościowy, ilościowy i przestrzenny.
- Elementy składowe umowy najmu.
- Elementy umowy najmu wpływające na relacje pomiędzy właścicielem a najemcą, właścicielem a zarządcą oraz zarządcą a najemcą
- Specyfika zarządzania najmem i umowami najmu.
- Usługi dodatkowe – IT, technika, reklama, recepcja
- Case study.
Bezpieczeństwo, ubezpieczenie
- Zarządzanie operacyjne
- Procedury kryzysowe.
- Ewakuacja (plany ewakuacyjne).
- BHP.
- Zabezpieczenie zdarzeń specjalnych tj. imprezy masowe, ataki terrorystyczne
- Rodzaje polis ubezpieczeniowych, rodzaje ryzyk i zarządzanie ryzykiem.
- Analiza potrzeb ubezpieczeniowych i wybór programu.
- Programy współpracy zarządcy z instytucjami porządku publicznego (z policją, strażą pożarną).
Księgowość i Controling
- Zarządzanie kontami, procedury, finansowanie
- Przestrzeganie zapisów umów.
- Fakturowanie czynszu i kosztów wspólnych, rozliczenie kosztów wspólnych.
- Budżet
- Monitorowanie wyników najemców.
- Proces wyceny.
- Kapitalizacja dochodów.
- Podstawowe terminy finansowe – NPV, dyskonto, stopa zwrotu.
- Rachunek wyników i bilans.
- Raporty i kontrola .
- Aspekty podatkowe.
Audyty
- Księga Dobrych Praktyk
- Jakość zarządzania
- Standardy
- Audyt techniczny.
- Audyt środowiskowy.
- Audyt najemców.
Marketing i PR
- Podstawowe metody badawcze, rodzaje badań.
- Analiza danych wtórnych, analizy geomarketingowe
- Badania klientów własnych, stron internetowych.
- Budżetowanie i zarządzanie budżetem marketingowym.
- Budowanie skutecznych relacji z najemcami.
- Mierzenie efektów działań marketingowych
- PR i społeczności lokalne.
- Współpraca z mediami i umiejętności komunikacji z otoczeniem w obliczu sytuacji kryzysowej.
- Zasady zarządzania sytuacją kryzysową.
- Wybrane zagadnienia praktyczne